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サポート情報 2017.06.25

USB Type-C は、apple が推奨する I/O 規格で 2015年 3月 に発売された MacBook に USB Type-C ポートが搭載され話題になりました。

MacBook を主軸に他社製パソコン、周辺機器など「今後の主流」「本格普及」と言われていました。しかし、2年 以上経過してもまったく普及していません。

サポート情報 2017.06.17

2017年 6月度 の Windows Update に含まれる KB4021558 ( Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム ) で印刷ができなくなる不具合が起きます。

Internet Explorer で表示されるページ内に iframe (インラインフレーム) が含まれていると発生します。

注意 2017.06.10

中国製のウイルスバスターを動作させるとシステムの入った C ドライブをログファイルで圧迫する問題が発生します。

この問題は過去のバージョンから発生している不具合で、ウイルスバスターのアップデートファイルが原因で発生します。

サポート情報 2017.06.04

Windows は NTFS ファイルシステムを使用しています。ファイルシステム上に存在する全てのファイルを管理するために [ $MFT ] というデータが存在します。

ディレクトリ名の一部に [ $MFT ] が含まれる場合、正常に処理することができずシステムが遅くなったり、クラッシュしたりします。

Windows10 2017.06.01

Windows 10 アップデート後、数時間ごとにコマンド プロンプトのような黒い画面が一瞬表示され消える現象が発生する場合があります。

継続して症状が出るため「ウイルスに感染したかもしれない」と問い合わせがあり確認しました。

サポート情報 2017.05.20

Bluetooth 機能を内蔵していないパソコンで Bluetooth 機器を接続したい場合、Bluetooth アダプターを使うことで接続することができます。

Bluetooth アダプターは USB タイプが多く、数千円で購入できるため、比較的簡単に導入が可能です。

注意 2017.05.14

Windows SMB のリモートでコードが実行される脆弱性を悪用するランサムウェアが 5月 12日 世界規模で発生し、国営医療機関が機能停止するなどの被害が出ています。

日本でも 13日 から WannaCry の攻撃を受けており感染の報告があります。

サポート情報 2017.05.09

メーカー製パソコンでプリインストールされたワードやエクセルなどの Office (オフィス)製品を使用している場合 Office Premium プラス Office 365 サービスが 1年 無料で利用できます。

1年 経過し Office 365 サービスが終了するとワードなどの画面に「サブスクリプションの有効期限が切れています」と表示されるため、Office 製品が使えなくなったと勘違いしてしまう問い合わせが多くあります。

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