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サポート情報 2017.09.24

mineo (マイネオ) は、ドコモ や au どちらでも月額料金 700円 から契約できる格安 SIM を提供しています。

申し込み&登録の注意点やキャンペーン適用されなかった場合の対応方法を説明します。

サポート情報 2017.08.23

Aterm WG2600HP2 は NEC の先端技術を活用し、無線用 CPU ドライバの最適化やアンテナ 4 ストリームへの対応により、高速かつ安定した通信が可能なルーターです。

しかし、一部利用者から Wi-Fi 接続が繋がらなかったり、ネットワークが切断されルーターの再起動が必要になるトラブルが報告されています。

サポート情報 2017.07.22

トレンドマイクロのウイルスバスターに一部不具合があり Windows 10 での使用やアップデートのタイミングによってパソコンが使用できない状態になります。

不具合の解決方法はウイルスバスターの再インストールです。しかし、改善しないユーザーには強化版アンインストールツールを提供しています。

サポート情報 2017.07.08

インストール時の一部ファイルがシステムに残ってしまう事が原因で Office 製品のアンインストールに失敗することがあります。

アンインストールに失敗すると Office 製品を含む Windows アプリのインストールが正常に実行できなくなくなります。

サポート情報 2017.06.25

USB Type-C は、apple が推奨する I/O 規格で 2015年 3月 に発売された MacBook に USB Type-C ポートが搭載され話題になりました。

MacBook を主軸に他社製パソコン、周辺機器など「今後の主流」「本格普及」と言われていました。しかし、2年 以上経過してもまったく普及していません。

サポート情報 2017.06.17

2017年 6月度 の Windows Update に含まれる KB4021558 ( Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム ) で印刷ができなくなる不具合が起きます。

Internet Explorer で表示されるページ内に iframe (インラインフレーム) が含まれていると発生します。

サポート情報 2017.06.04

Windows は NTFS ファイルシステムを使用しています。ファイルシステム上に存在する全てのファイルを管理するために [ $MFT ] というデータが存在します。

ディレクトリ名の一部に [ $MFT ] が含まれる場合、正常に処理することができずシステムが遅くなったり、クラッシュしたりします。

サポート情報 2017.05.20

Bluetooth 機能を内蔵していないパソコンで Bluetooth 機器を接続したい場合、Bluetooth アダプターを使うことで接続することができます。

Bluetooth アダプターは USB タイプが多く、数千円で購入できるため、比較的簡単に導入が可能です。

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