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サポート情報 2017.03.06

Google Chrome (グーグル クローム) は、Google が開発しているブラウザです。表示の崩れが少なく動作が早いのが特徴です。

しかし、Windows パソコンに標準搭載されている Internet Explorer や Microsoft Edge (マイクロソフト エッジ) と比較するとメモリを多く消費する傾向があります。

サポート情報 2017.02.11

フレッツ光ネクストや光コラボを契約すると NTT からホームゲートウェイが提供されます。ホームゲートウェイはルーターや電話管理機能を搭載したネットワーク機器です。

ホームゲートウェイにはルーター機能があるため、間違った設定方法では他社のルーターを接続しても使えません。

サポート情報 2016.10.05

2016年6月から Outlook.com が利用している同期機能変更により Windows Live メール 2012 では、Outl‍ook‍ アカウントのメールを送受信できなくなりました。

Windows 10 に標準で搭載されているメール機能ではアドレス帳管理ができず、画面も分かりにくいこともあり Windows Live メール 2012 のインストールを希望されます。

サポート情報 2016.09.30

オフィス 2013 を使用しているパソコンに パワーポイント 2016、アクセス 2016 などの オフィス 2016 製品を追加インストールすると、オフィス 2013 に含まれる ワード 2013、エクセル 2013 が削除され使えなくなります。

以前のバージョンでは、異なるバージョンのオフィスを共存させて使うことが可能でした。ただし、マイクロソフトは技術的な問題が発生する可能性があるため、永続的に共存環境での使用を勧めていません。

サポート情報 2016.03.11

Windows Vista のパソコンから Wi-Fi による無線 LAN 接続を行うと「識別されていないネットワーク」「ローカルのみ」と表示されインターネットに接続できなくなる場合があります。

調べてみると多くの方が悩まれている様子で、解決方法もいくつか試したら直ったという報告でした。

サポート情報 2016.02.26

「游明朝」「游ゴシック」は、Microsoft Office 2016 に含まれる新しいフォントです。古い Office 2010 や Office 2013 には搭載されていないため正常に表示することが出来ません。

Windows 7 や 8 であれば、Microsoft のダウンロードセンターから、游ゴシック游明朝フォントパックを無償でダウンロード出来ます。

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