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サポート情報 2017.07.22

トレンドマイクロのウイルスバスターに一部不具合があり Windows 10 での使用やアップデートのタイミングによってパソコンが使用できない状態になります。

不具合の解決方法はウイルスバスターの再インストールです。しかし、改善しないユーザーには強化版アンインストールツールを提供しています。

サポート情報 2017.07.15

Microsoft が販売するワード、エクセルなどのオフィス製品は、通常価格で 3 万円以上する高価なものです。

しかし、インターネットでは「格安価格で購入する裏ワザ」「Office を安く買う方法」など非正規品を購入する方法が紹介されています。

サポート情報 2017.07.08

インストール時の一部ファイルがシステムに残ってしまう事が原因で Office 製品のアンインストールに失敗することがあります。

アンインストールに失敗すると Office 製品を含む Windows アプリのインストールが正常に実行できなくなくなります。

サポート情報 2017.06.25

USB Type-C は、apple が推奨する I/O 規格で 2015年 3月 に発売された MacBook に USB Type-C ポートが搭載され話題になりました。

MacBook を主軸に他社製パソコン、周辺機器など「今後の主流」「本格普及」と言われていました。しかし、2年 以上経過してもまったく普及していません。

サポート情報 2017.06.17

2017年 6月度 の Windows Update に含まれる KB4021558 ( Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム ) で印刷ができなくなる不具合が起きます。

Internet Explorer で表示されるページ内に iframe (インラインフレーム) が含まれていると発生します。

サポート情報 2017.06.04

Windows は NTFS ファイルシステムを使用しています。ファイルシステム上に存在する全てのファイルを管理するために [ $MFT ] というデータが存在します。

ディレクトリ名の一部に [ $MFT ] が含まれる場合、正常に処理することができずシステムが遅くなったり、クラッシュしたりします。

サポート情報 2017.05.20

Bluetooth 機能を内蔵していないパソコンで Bluetooth 機器を接続したい場合、Bluetooth アダプターを使うことで接続することができます。

Bluetooth アダプターは USB タイプが多く、数千円で購入できるため、比較的簡単に導入が可能です。

サポート情報 2017.05.09

メーカー製パソコンでプリインストールされたワードやエクセルなどの Office (オフィス)製品を使用している場合 Office Premium プラス Office 365 サービスが 1年 無料で利用できます。

1年 経過し Office 365 サービスが終了するとワードなどの画面に「サブスクリプションの有効期限が切れています」と表示されるため、Office 製品が使えなくなったと勘違いしてしまう問い合わせが多くあります。

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