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サポート情報 2017.06.25

USB Type-C は、apple が推奨する I/O 規格で 2015年 3月 に発売された MacBook に USB Type-C ポートが搭載され話題になりました。

MacBook を主軸に他社製パソコン、周辺機器など「今後の主流」「本格普及」と言われていました。しかし、2年 以上経過してもまったく普及していません。

サポート情報 2017.06.17

2017年 6月度 の Windows Update に含まれる KB4021558 ( Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム ) で印刷ができなくなる不具合が起きます。

Internet Explorer で表示されるページ内に iframe (インラインフレーム) が含まれていると発生します。

サポート情報 2017.06.04

Windows は NTFS ファイルシステムを使用しています。ファイルシステム上に存在する全てのファイルを管理するために [ $MFT ] というデータが存在します。

ディレクトリ名の一部に [ $MFT ] が含まれる場合、正常に処理することができずシステムが遅くなったり、クラッシュしたりします。

サポート情報 2017.05.20

Bluetooth 機能を内蔵していないパソコンで Bluetooth 機器を接続したい場合、Bluetooth アダプターを使うことで接続することができます。

Bluetooth アダプターは USB タイプが多く、数千円で購入できるため、比較的簡単に導入が可能です。

サポート情報 2017.05.09

メーカー製パソコンでプリインストールされたワードやエクセルなどの Office (オフィス)製品を使用している場合 Office Premium プラス Office 365 サービスが 1年 無料で利用できます。

1年 経過し Office 365 サービスが終了するとワードなどの画面に「サブスクリプションの有効期限が切れています」と表示されるため、Office 製品が使えなくなったと勘違いしてしまう問い合わせが多くあります。

サポート情報 2017.03.06

Google Chrome (グーグル クローム) は、Google が開発しているブラウザです。表示の崩れが少なく動作が早いのが特徴です。

しかし、Windows パソコンに標準搭載されている Internet Explorer や Microsoft Edge (マイクロソフト エッジ) と比較するとメモリを多く消費する傾向があります。

サポート情報 2017.02.11

フレッツ光ネクストや光コラボを契約すると NTT からホームゲートウェイが提供されます。ホームゲートウェイはルーターや電話管理機能を搭載したネットワーク機器です。

ホームゲートウェイにはルーター機能があるため、間違った設定方法では他社のルーターを接続しても使えません。

サポート情報 2016.10.05

2016年6月から Outlook.com が利用している同期機能変更により Windows Live メール 2012 では、Outl‍ook‍ アカウントのメールを送受信できなくなりました。

Windows 10 に標準で搭載されているメール機能ではアドレス帳管理ができず、画面も分かりにくいこともあり Windows Live メール 2012 のインストールを希望されます。

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