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サポート情報 2016.09.30

オフィス 2013 を使用しているパソコンに パワーポイント 2016、アクセス 2016 などの オフィス 2016 製品を追加インストールすると、オフィス 2013 に含まれる ワード 2013、エクセル 2013 が削除され使えなくなります。

以前のバージョンでは、異なるバージョンのオフィスを共存させて使うことが可能でした。ただし、マイクロソフトは技術的な問題が発生する可能性があるため、永続的に共存環境での使用を勧めていません。

Android 2016.09.15

Android は比較的値段の安いスマートフォンやタブレットに搭載されている OS です。Apple 社の製品である iPhone や iPad に搭載されている iOS とは異なります。

Android では、アプリの使用など快適に使用するため Google アカウントの登録、初期設定が必須となっています。

Windows10 2016.08.19

Microsoft は Windows 10 のリリースから1周年を迎え 2016年8月2日に Windows 10 Anniversary Update を配信しました。アップデート内容は、Windows Hello の強化、Cortana の強化、手書き入力のサポート機能等で特にメリットのある機能はありません。

アップデート適応後、設定がリセットされたり起動しなくなる等、メーカー製パソコン以外にも不具合報告があり注意する必要があります。

Windows10 2016.07.25

OneDrive は Windows 8.1 から搭載された機能でクラウドを利用して、インターネット上にデータを保存することができます。

ユーザーフォルダにある OneDrive に保存したデータを自動で同期し保存します。しかし、同期の失敗でデータを紛失したり、設定を間違えてしまうと不特定多数の人に公開してしまう危険もあります。

サポート情報 2016.06.21

パソコンのデスクトップにはゴミ箱のアイコンがあります。ゴミ箱はパソコンの中にある不要なデータや画像などを削除するときに使用します。

お客様から起動しなくなったパソコンからデータ復旧の依頼があり、お聞きすると「大切なデータをゴミ箱に入れているので取り出して欲しい」という内容でした。

注意 2016.05.26

情報処理推進機構と JPCERT コーディネーションセンターは、個人向けのウイルスバスターや法人向けのウイルスバスター コーポレートエディションおよびビジネスセキュリティ、ビジネスセキュリティサービスに複数の脆弱性が存在することを公表しました。

ウイルスバスターの脆弱性は製品によって異なり、第三者にファイルを取得されたり、任意のコードを実行されたりする恐れがあります。

ESET 2016.05.10

ESET は動作が軽くメモリ使用量の少ないウイルス対策ソフトです。しかし、お客様からパソコンの動作が遅くなり、インターネットが勝手に切断されてしまう報告がありました。

症状の発生は ESET ver 9 リリース前後で Windows アップデートが原因か、 ESET の更新プログラムが原因か特定できていません。

ESET 2016.04.23

2016 年 3 月に ESET Smart Security V9 が公開され、バージョンアップ方法も同時に案内されました。新しいバージョンでは、インターネットバンキング保護機能が追加され Windows 10 にあわせたユーザーインタフェースに変更されました

しかし、パソコンによっては動作が遅くなり、メモリエラーが表示されるなど、保護機能を無効にしないと動かない等の不具合も報告されています。

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