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サポート情報 2017.06.04

Windows は NTFS ファイルシステムを使用しています。ファイルシステム上に存在する全てのファイルを管理するために [ $MFT ] というデータが存在します。

ディレクトリ名の一部に [ $MFT ] が含まれる場合、正常に処理することができずシステムが遅くなったり、クラッシュしたりします。

Windows10 2017.06.01

Windows 10 アップデート後、数時間ごとにコマンド プロンプトのような黒い画面が一瞬表示され消える現象が発生する場合があります。

継続して症状が出るため「ウイルスに感染したかもしれない」と問い合わせがあり確認しました。

サポート情報 2017.05.20

Bluetooth 機能を内蔵していないパソコンで Bluetooth 機器を接続したい場合、Bluetooth アダプターを使うことで接続することができます。

Bluetooth アダプターは USB タイプが多く、数千円で購入できるため、比較的簡単に導入が可能です。

注意 2017.05.14

Windows SMB のリモートでコードが実行される脆弱性を悪用するランサムウェアが 5月 12日 世界規模で発生し、国営医療機関が機能停止するなどの被害が出ています。

日本でも 13日 から WannaCry の攻撃を受けており感染の報告があります。

サポート情報 2017.05.09

メーカー製パソコンでプリインストールされたワードやエクセルなどの Office (オフィス)製品を使用している場合 Office Premium プラス Office 365 サービスが 1年 無料で利用できます。

1年 経過し Office 365 サービスが終了するとワードなどの画面に「サブスクリプションの有効期限が切れています」と表示されるため、Office 製品が使えなくなったと勘違いしてしまう問い合わせが多くあります。

Windows10 2017.04.28

中国製のウイルス対策ソフト ウイルスバスターをインストールした状態で Windows 10 Creators Update を行うと起動時にブルースクリーンが発生することがあります。

また、体験版のウイルスバスターでも同様の症状が発生する報告があり注意が必要です。

Windows10 2017.04.18

お客様から Windows 10 の Creators Update について、ご質問いただく事が多くなりました。自分自身でも何と答えてよいのか分かりませんでしたので Microsoft のサポートに確認しました。

Windows 10 のメインストリームサポートは 2020年 10月 13日 まであります。セキュリティ更新プログラム提供や有償サポートを行う延長サポートは 2025年 10月 14日 で終了します。

Windows10 2017.04.12

Windows 10 の大型アップデート Creators Update が 4月 12日 から Windows Update を通じて提供が開始されます。

前回の Anniversary Update と同様に Creators Update でも一部設定が初期化され、追加修正された項目はデフォルトでオンの設定になるため確認が必要です。

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