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サポート情報 2017.06.17
Windows アップデート KB4021558 で Internet Explorer の印刷に不具合が発生

2017年 6月度 の Windows Update に含まれる KB4021558 ( Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム ) で印刷ができなくなる不具合が起きます。

Internet Explorer で表示されるページ内に iframe (インラインフレーム) が含まれていると発生します。


KB4021558 を適応すると発生する不具合とは

KB4021558 を適応した Internet Explorer で iframe が含まれるページを印刷すると 404 エラーが表示されたり、空白ページが表示され印刷することが出来なくなります。また、印刷ボタンを設置してあるページでは、ボタンを押しても印刷することが出来ません。


This has affected our ability to print from web pages as well. It brings up the pop up to print and we can see the content, but when we click print, the only thing it prints is the header or footer info. No content and page is blank.

これはウェブページから印刷する機能に影響を与えます。印刷するポップアップを表示し、内容を見ることができますが、印刷をクリックすると、印刷するのはヘッダーまたはフッターの情報だけです。コンテンツとページは空白ではありません。

IE11 Windows 7 Print issue after kb4021558



Microsoft Edge サポートの対応

Microsoft Edge の Developer フォーラムにて問題が報告されました。しかし、Microsoft Edge サポートの対応は「 Internet Explorer に関するフィードバックは、セキュリティに関連しない限り受け入れない。」という事でした。

Thank you for providing your feedback on IE11. We are not accepting feedback on Internet Explorer through this portal any longer (unless security related). We welcome any feedback you have on Microsoft Edge through this website.


ステータスを「修正しない」に変更しました

IE11 Window 7 IFrame print error since kb4021558



Microsoft は既知の問題として掲載

Microsoft は 2017年 6月 20日 このセキュリティ更新プログラムの既知の問題 として情報を追加しました。


この問題は、Internet Explorer 11 と、IE Web ブラウザー コントロールをホストするアプリケーションの両方で発生します。
現在、この問題に対する回避策はありません。 ただし、Web ページ全体を印刷すると、正常に印刷されます。
マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。詳細については、わかりしだいこの資料に掲載する予定です。

Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム 2017年 6月 14日



KB4021558 不具合の解決方法

Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム KB4021558 を適応すると印刷できなくなる不具合について解決する方法があります。


ブラウザを Google Chrome にする


KB4021558 の削除でも不具合は解決します。しかし、 Internet Explorer のセキュリティ問題があるため、更新プログラムの削除はおすすめしません。



Google Chrome のインストール方法

1.[ Chrome をダウンロード ] をクリックしファイルをダウンロードします。


2.[ 同意してインストール ] をクリックします。
※ Google Chromeを既定のブラウザとして設定するにチェックをつけます。

3.確認の画面が表示されたら [ 実行 ] をクリックします。

4.ダウンロードとインストールが自動的に開始されます。

Google Chrome のダウンロードとインストール



Microsoft サポート技術情報

2017年 06月 24日 Microsoft サポートに情報が追加されました。回避策としてKB4032782 のインストールが掲載されていますが、適用すると脆弱性の修正が削除されます。

Customers who install KB4032782 to restore printing functionality will be vulnerable to CVE-2017-8529, but can be protected from all the other vulnerabilities resolved in the June security rollup. This article will be updated when new information is available.

Internet Explorer の 11 のフレームを印刷しようとすると、空白のページまたは「404」エラーが印刷されます。


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