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サポート情報 2017.07.08
Office 製品を完全にアンインストールする方法

インストール時の一部ファイルがシステムに残ってしまう事が原因で Office 製品のアンインストールに失敗することがあります。

アンインストールに失敗すると Office 製品を含む Windows アプリのインストールが正常に実行できなくなくなります。


Office 製品のアンインストールに失敗する原因

通常はコントロールの [ プログラムと機能 ] からアンインストールを実行します。しかし、インストールの失敗などが原因で一部ファイルがシステムに残ってしまうとアンインストールが出来なくなります。


Office 2016 または Office 2013 のインストールが 90% 完了時点で応答を停止する

Office のインストール時に ...別のインストールが進行中です... またはエラー コード 0-1018 が表示される



Office 製品を完全にアンインストールには

コントロールパネルのアンインストールで正常に動作しない場合は Microsoft サポートから [ Easy Fix ] ツールを使用します。


1.Microsoft サポート [ KB2739501 ] を開きます。

2.該当する Office のバージョンをクリックします。

3.表示された [ ダウンロード ] ボタンをクリックしファイルを [ 保存 ] します。

4.ダウンロードした [ o15-ctrremove.diagcab ] ダブルクリックし [ Uninstall Microsoft Office ] を起動させます。

5.[ この修正を適用します ] をクリックしアンインストーラを実行します。

6.[ The troubleshooter has successfully uninstalled Microsoft Office ] が表示されたら [ 次へ ] をクリックし終了します。

7.パソコンを再起動します。

PC から Office をアンインストールする


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