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サポート情報 2017.09.24
mineo (マイネオ) 申し込み&登録の注意点

mineo (マイネオ) は、ドコモ や au どちらでも月額料金 700円 から契約できる格安 SIM を提供しています。

申し込み&登録の注意点やキャンペーン適用されなかった場合の対応方法を説明します。


mineo (マイネオ) 契約前の準備


mineo (マイネオ) エントリーパッケージを購入する

mineo (マイネオ) エントリーパッケージ

mineo (マイネオ) エントリーパッケージを購入し、申し込み時にエントリーコードを入力することで事務手数料 3,240円 が無料になります。



本人名義のクレジットカード

mineo (マイネオ) の契約には審査があります。クレジットカードの種類によって審査が通らない場合があります。[ Yahoo!クレジットカード ] [ デビットカード ] [ 海外発行カード ] は審査が通りにくいカードです。

審査が通らなかった場合、エントリーコードは再度利用可能です。


本人確認書類の画像データ

本人確認書類をスマホ、デジカメ、スキャナーなどで読み取り、画像データを用意します。アップロード容量は 3ギガ まで対応しています。

本人確認書類は シングルタイプ (データ通信のみ) を契約する場合は不要です。

本人確認書類について mineo(マイネオ)



SIM カードの種類

SIM カードのサイズは、標準SIM、microSIM、nanoSIM 3種類 があります。SIM カードの種類を間違えた場合は変更ができます。しかし、再発行手数料 2,160円 + SIMカード発行料 425円 が必要です。

mineo(マイネオ)端末チェッカー



キャンペーン適用の確認方法

mineo (マイネオ) 申し込みの最終確認で、キャンペーンの表示項目がないため、適用されているか確認することが出来ません。確実に適用されているか確認するには mineo サポートダイヤル に問い合わせします。

mineo サポートダイヤル0120-977-3849:00 ~ 21:00 年中無休
契約内容の照会は、契約者本人しかできません。

キャンペーンが適用されていない場合は、申込み直後であればキャンセルが可能です。
( mineo サポートから「未適用のまま審査する」か「キャンセルする」か確認があります。)
エントリーコードは、キャンセル申し込みしてから 1時間 前後で再び使用可能になります。

お問い合わせ mineo(マイネオ)

申し込みのキャンセルをしても、登録した [ eoID ] と [ パスワード ] は有効です。
[ eoIDをお持ちの方 ] からアクセスしログインしてから申し込み手続きをします。

格安 SIM mineo (マイネオ) 申し込み方法&登録の流れ



キャンペーンを適用させるには

ブラウザの種類や申し込みする端末の環境によって、キャンペーンが適用されない場合があります。インターネットから申し込みできない場合は mineo 店舗で申し込むことも可能です。


キャンペーン内容および期間は、変更になる場合があります。

ブラウザは IESafari を使う
ブラウザの「戻る」を使わない
ブラウザの JavaScript を有効にする
セキュリティソフトを一時的に無効にする
広告ブロック機能を無効にする

上記の対策を行うことで、キャンペーンが適用されやすくなります。

キャンペーン一覧 mineo(マイネオ)



mineo (マイネオ) の解約に最低利用期間 (縛り) はありません

mineo (マイネオ) は最低利用期間の設定がないため、いつでも解約金 (違約金) なく解約が可能です。しかし、取得した電話番号を利用して MNP (転出) する場合は、利用期間に応じた手数料が必要です。


12ヶ月以内の MNP (転出) は手数料 12,420円 が発生する

シングルタイプ (データ通信のみ) は MNP (転出) できません。

携帯電話番号ポータビリティー(MNP)で他社に転出することはできますか?



10分 かけ放題サービス (月額 918円) は専用アプリが必要

10分 かけ放題サービス が適用されるには、専用アプリ [ mineoでんわ ] を使って発信する必要があります。10分 超過した場合は、30秒 あたり 10円 で通話が可能です。



専用アプリ [ mineoでんわ ] を使って発信する

mineoでんわ ご利用マニュアル (PDF)



電話番号の先頭に 0063 を付けて発信する

専用アプリ [ mineoでんわ ] を使わなくても、かけ放題サービスを適用することができます。電話番号の前にプレフィックス番号 [ 0063 ] を付けて発信することで 10分 かけ放題サービスが適用されます。

mineoでんわサービス mineo (マイネオ)


mineo (マイネオ) お申込み進捗照会

[ 仮申し込み受け付け ] に表示された [ 受付番号 ] から進捗を確認することが出来ます。1 ~ 3 日で審査が完了し、1週間 程度で出荷済みになります。



格安 SIM mineo (マイネオ) 申し込み方法&登録の流れ


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