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Windows10 2017.10.05
Windows 10 で黒い画面のまま丸がクルクル回って起動しない場合

Windows 10 のパソコンで電源を入れても黒い画面のまま起動できなくなる場合があります。

Windows 8 から Windows 10 にアップデートしたメーカー製のパソコンで、Windows アップデートでの発生が多い状況です。しかし、Microsoft サポートに確認しましたが明確な原因は不明です。


起動しない Windows 10 の対処方法

パソコンの電源を入れてもメーカーロゴが出たあとに黒い画面で止まってしまい先に進まない場合があります。また、青い画面に切り替わりエラーメッセージが表示される場合もあります。


電源ケーブルを直接コンセントにつなぐ
CD や DVD が入っていないか確認する
プリンターなどの周辺機器を取り外す
USB メモリや SD カードなどの記憶媒体を取り外す
BIOS を初期化する
セーフモードで起動する

セーフモードで起動できた場合は [ セキュリティ対策ソフト ] を停止させ [ 高速スタートアップ ] を無効にします。

セキュリティ対策ソフトは可能であれば削除し、正常に戻ってから再インストールします。

Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法



スタートアップ修復を行う

セーフモードで起動出来ない場合スタートアップ修復を行います。スタートアップ修復は、パソコンが正常に起動しない時に、起動を妨げる可能性のある問題がないかを診断し、問題を検知した場合は修正することができます。


強制的に電源オフを 2回 繰り返すと [ オプションの選択画面 ] が表示されます

1.[ オプションの選択 ] 画面から [ トラブルシューティング ] をクリックします。

2.[ 詳細オプション ] ― [ スタートアップ修復 ] をクリックします。

3.OS の選択画面が表示された場合は [ Windows 10 ] をクリックします。

4.使用する [ アカウント ] をクリックし [ パスワード ] を入力します。

5.[ PCを診断中 ] が表示されるので、完了するまでしばらく待ちます。

Windows 10で、Windows(OS)が起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法について教えてください。



システムの復元を行う

スタートアップ修復を行っても [ スタートアップ修復でPCを修復できませんでした ] と表示され問題が解決できない場合があります。その場合は、システムの復元を実行して、復元ポイントの状態に戻すことができます。

システムの復元を実行するには、パソコンの管理者権限を持つ [ アカウント ] が必要です。

復元ポイントを作成していない場合
ハードディスクの容量が 128GB 未満の場合

システムの復元を実行することができません。


1.[ オプションの選択 ] 画面から [ トラブルシューティング ] をクリックします。

2.[ 詳細オプション ] ― [ システムの復元 ] をクリックします。

3.使用する [ アカウント ] をクリックし [ パスワード ] を入力します。

4.システムの復元画面が表示されたら [ 次へ ] をクリックします。

5.一覧から [ 復元ポイント ] を選択し [ 次へ ] クリックします。

6.復元ポイントの確認画面で内容を確認し [ 完了 ] をクリックします。

7.「復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか?」というメッセージが表示されたら [ はい ] をクリックします。

8.システムの復元が開始しますので、しばらく待ちます。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法



パソコンの再セットアップを行う

いくつかの復元ポイントからシステムの復元を実行しても [ システムの復元は正しく完了しませんでした ] と表示される場合があります。ハードディスク内に準備された専用のデータが使用できる場合には、回復機能を使用して、パソコンを初期状態に戻すことができます。



[ 個人用ファイルを保持する ] を選択しても消えるデータがある

ユーザーフォルダ内の [ ドキュメント ] [ ピクチャ ] [ デスクトップ ] にあるデータは残りますが、個人用データやメールデータは削除されます。

[ Program Files ] フォルダ内も削除されるため、ワードやエクセルなどの Microsoft Office やインストールしたアプリも削除されます。


Windows 10 で OS が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法


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