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Windows10 2016.01.10
Windows 10 で設定画面やスタートが開かなくなる不具合

Windows 10 からパソコンの設定を変更したい場合、コントロールパネル以外にスタートメニュー内の設定から変更することができます。

しかし、Windows 8.1 からアップグレードした場合やドライバ、ハードの互換性に問題がある場合にエラーが表示され設定画面が表示できない不具合があります。


不具合状況

設定画面が表示できなくなる問題以外に複数の不具合が報告されています。

Windows 10 Fall Creators Update でも同様の問題が発生しています。

スタートメニューが開かない
個人設定が開かない
設定が開かない
Windows 8.1に戻す が起動しない
ストアが開かない

Windows 10 の Fall Creators Update 適用後、同様の問題が発生しています。そのため、改善しない場合の対応策を追記します。



設定画面が開かなくなる不具合の解決方法

1.[ CSSEmerg67758.diagcab ] をダウンロードします。

2.コンピュータの問題の防止とトラブルシューティング画面が表示されたら [ 次へ ] をクリックします。

  ※ セキュリティ警告が表示される場合があります


3.以下のような英文が表示されたら [ 次へ ] をクリックします。

Fix or work around emerging issue 67758

This is a new issue and we're investigating permanent solutions, but you don't have to wait. This troubleshooter will find and fix the issue described at the link below. Not sure if it applies to you? Don't worry, we'll make sure it does before making any changes to your PC.

4.完了したらコンピュータを [ 再起動 ] します。

Settings doesn’t launch, or launches the Store instead

スタート メニューまたは Cortana を開くときの問題のトラブルシューティング



ユーザープロファイルを作成

ユーザープロファイルが壊れている場合は、新しいユーザーを作成することで改善します。動作チェックのため、Microsoft アカウントを再取得せず [ ローカルアカウント ] を追加します。


ローカルアカウントを追加

1.スタートの [ 設定 ] をクリックします。

2.Windows の設定から [ アカウント ] をクリックします。

3.[ 家族とその他のユーザー ] を選択し [ その他のユーザーをこの PC に追加 ] をクリックします。

4.[ このユーザーのサインイン情報がありません ] をクリックします。

5.[ Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する ] をクリックします。

6.このPC用のアカウントの作成画面で [ ユーザー名 ] [ パスワード ] を入力し [ 次へ ] クリックします。

ユーザー名 Owner
パスワード なし (入力しない)

※ 動作テストのためパスワード省略でもかまいません


7.追加」した [ ローカルアカウント ] をクリックし [ アカウントの種類の変更 ] ― [ 管理者 ] を選択し [ OK ] をクリックします。

Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法



コマンドプロンプトから修正する方法

1.[ コマンドプロンプト ] を管理者として実行します。

2.以下のコマンドを実行します。

dism /online /cleanup-image /restorehealth

3.修復が完了したら続けて以下のコマンドを実行します。

sfc /scannow

※ 完了するまで1時間前後かかる場合があります

4.整合性違反を検出した場合は、ビデオカードの [ ドライバ ] を削除します。

Display Driver Uninstaller (DDU) Download



PowerShell を使用してスタートメニューのアプリを再インストールする

1.タスクバーの検索ボックスに [ powershell ] を入力します。

2.PowerShell を右クリックし [ 管理者として実行する ] をクリックします。

3.コマンドを入力し [ エンター ] キーを押して実行します。

Get-AppXPackage |Where-Object {$_.InstallLocation -like “*shellexperience*”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

4.完了するまでしばらく待ちます。

5.PowerShell を終了させ、パソコンを [ 再起動 ] します。



タイルデータベースを修復する

1.[ コマンドプロンプト ] を実行します。

2.以下のコマンドを実行します。

tdlrecover.exe -reregister -resetlayout -resetcache

3.完了するまでしばらく待ちます。
完了メッセージは表示されません。

4.[ コマンドプロンプト ] が入力可能な状態に戻ったら終了します。

Windows 10 のスタート メニューについて



ストア アプリが問題か?

特定環境の場合、OS をクリーンインストールしても再起動すると不具合が発生します。Windows 10 ではインターネットに接続した環境の場合、自動的にアップデートが開始されます。

未確認ですが、ストア アプリの自動更新を無効にすることで問題が解決したとの報告があります。


1.[ スタートメニュー ] から [ ストア ] をクリックします。

2.ストアの [ ・・・ ] をクリックし [ 設定 ] を選択します。

3.アプリを自動的に更新を [ オフ ] にします。

4.[ ストア ] を閉じます。

5.Windows 10 の設定から [ プライバシー ] をクリックします。

6.[ バックグラウンド アプリ ] を選択し [ ストア ] を [ オフ ] にします。

7.[ 設定 ] を閉じてからパソコンを [ 再起動 ] します。


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