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Android 2016.11.16
Android で Google Play ストア が起動しない

アンドロイドで新しくアプリのダウンロードやインストールを行う場合 Play ストアを起動させる必要があります。

Play ストアのアップデート後など、システムの変更があった場合に不整合から起動できなくなる場合があります。


Google Play ストアが起動しない場合

エラーメッセージが出る場合や、起動してもすぐに閉じてしまう等で Play ストアが起動しない場合、設定を初期化させる必要があります。


Play ストア アプリの初期化

[ 設定 ] - [ アプリ ] - [ Google Play ストア ] - [ キャッシュを消去 ] [ データを消去 ]



Play ストア アップデートのアンインストール

[ 設定 ] - [ アプリ ] - [ Google Play ストア ] [ アップデートのアンインストール ]


ダウンロードマネージャの初期化

[ 設定 ] - [ アプリ ] - [ ダウンロードマネージャ ] - [ キャッシュを消去 ] [ データを消去 ]


Google サービスフレームワークの初期化

[ 設定 ] - [ すべて ] - [ Googleサービスフレームワーク ] - [ キャッシュを消去 ] [ データを消去 ]



日付と時刻の確認

日付や時間がズレている場合も Play ストア起動時にエラーが表示されます。

日付と時刻の確認

[ 設定 ] - [ 日付と時刻 ] - [ 日付と時刻を自動設定 ] [ タイムゾーンを自動設定 ] の項目にチェックを入れる


時計アプリの初期化

[ 設定 ] - [ アプリ ] - [ 時計 ] - [ キャッシュを消去 ] [ データを消去 ]



Google Play 開発者サービス初期化の注意

上記の初期化で解決しない場合 Google Play 開発者サービスのデータを削除することで、不具合が直る場合があります。しかし、アンドロイドの設定が初期化されるため他のアプリに影響が出る場合がありますので、削除の際はご注意ください。


Google Play 開発者サービスの初期化

[ 設定 ] - [ すべて ] - [ Google Play開発者サービス ] - [ キャッシュを消去 ] [ データを消去 ]



初期化後にアップデートする

インターネットを接続した状態で 10 分ほど待ち Play ストアが自動でアップデートをされるのを待ちます。

自動でアップデートの設定

[ 設定 ] - [ 全般 ] - [ アプリの自動更新 ] - [ 常にアプリを自動更新する ]



アンドロイドの再起動と Google アカウントの同期

初期化の設定を行った後には、パソコンと同様に再起動が必要な場合があります。再起動後に Google アカウントの同期を行い Play ストアを確認します。


アンドロイドの再起動

[ 電源ボタン ] を長押し [ 端末の再起動 ] をタップします。
画面が表示されるまで 10 分ほど待ちます(性能によって時間は前後します)


Google アカウントの同期

[ 設定 ] - [ アカウントと同期 ] - [ 今すぐ同期 ]


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