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よくある質問Q&A

出張サポート 関連Support

Q今すぐ修理したいので当日対応できますか?
A

当日対応できます。お問い合わせフォームからオプションの緊急(当日訪問) +1000円 にチェックをつけてご依頼ください。

Q症状が出なくなりましたキャンセルできますか?
A

無料でキャンセルできます。お早めにご連絡ください。

Q予約当日の都合が悪くなりました変更できますか?
A

変更できます。当日でも構いませんのでご連絡ください。

Q作業はどのくらい時間がかかりますか?
A

ご依頼内容により前後しますが、約1時間程度です。お預かりしての修理が必要な場合は、平均 3日~4日でご返却させていただいております。

Qメーカー部品が必要な修理のときは?
A

基本出張料のみの料金です。メーカーへの連絡に不安がある場合は代理人として連絡することも可能です。

Qパソコンの購入相談はできますか?
A

パソコン以外にもプリンターなど周辺機器も対応いたします。時間制ではありませんのでゆっくりご質問ください。販売店へ同行説明も行っています。

パソコン教室 関連School

Qパソコンを全く使えない初心者でも大丈夫ですか?
A

電源の入れ方やマウス、キーボード操作などのパソコンを使う上で基礎となる部分から、ゆっくり丁寧に進めて行きますので、今までパソコンを触った事のない方でも安心して学習することが出来ます。

Qどのような教材を使いますか?
A

オリジナル教材を高額で販売することはありません。カウンセリングを行い、お客様に適切な市販の教材を選定します。

Q教材費はいくらですか?
A

教材費は実費 1,000円 ~ 2,000円 前後になります。例外として、資格対策のテキストは市販でも高額になりますので、お客様にご確認いただいてから購入します。

Q予約日の変更はできますか?
A

当日、原則3回まで変更できます。

Q料金支払いのタイミングはいつですか?
A

月謝コースのみ、先にお支払いいただきます。

Q店舗や教室はありますか?
A

お客様のご自宅が教室になります。店舗はありません。

Q家族と一緒に受講できますか?
A

ご家族の方やご友人の方など、授業を一緒に受けていただくことが出来ます。同時に受講される人数によって、割引サービスも行っていますのでお気軽にご相談ください。

Q店舗との違い特徴は何ですか?
A

お客様のご自宅にあるパソコンを実際に使って学習します。店舗での学習では、自宅のパソコンと表示が違い戸惑うことがあります。さらに、ビデオ学習では聞き逃した際の巻き戻し作業や、ビデオ操作に気を取られ集中できません。出張パソコン教室では何度でもご質問いただけます。

Q時間は正確に90分ですか?
A

15分 前後の延長は無料で行っています。

Q授業開始の5分タイピングを飛ばせますか?
A

マウス操作よりもタイピングが重要と考えています。普段使わない指を動かすことで頭の体操にもなります。1分間 50文字 を目安に練習します。習熟度により、すぐに講座を開始することも可能です。

業務内容 関連Company

QA4サイズ片面1枚のデザイン料金はいくらですか?
A

フライヤー・チラシなどのデザイン料金は、修正3回まで 20,000円 ~ となります。追加修正のご依頼やデータ納品をご希望の場合は別途費用をいただいております。お客様のご要望に沿った納品が可能です。

Qバナー広告の製作は可能ですか?
A

バナー広告の製作料金は、修正3回まで 5,000円 ~ となります。名刺サイズのデザインと同じ料金設定です。

Q固定費用での依頼は可能ですか?
A

修正依頼の濫用につながるため原則お受け致しません。

Q保守・更新など業務委託は可能ですか?
A

業務委託契約書の締結をもって業務を行います。
以下、民法の条文規定より

報告義務 [ 民法645条 ]
受任者は,委任者から請求がある時はいつでも業務処理状況を報告し、業務が終了した後は遅滞なくその経過及び結果を報告しなければならない。

報酬請求 [ 民法648条 ]
受任者は、報酬を受けるべき場合には、委任事務を履行した後でなければ、これを請求することができない。ただし、期間によって報酬を定めたときは、その期間を経過した後に、請求することができる。

契約解除権 [ 民法651条 ]
各当事者がいつでもその解除をすることができる。ただし当事者の一方が相手方の不利な時期に解除した時は相手方に対して損害賠償義務を負う。

Q業務委託や追加修正の料金は?
A

ご依頼いただいた内容を確認し、必要な工数(1工数あたり、1,000円 税別)を算出して見積金額をご提示いたします。

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