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トラブル解決

突然動かなくなった!こんなことありませんか?

パソコンを使っていて発生するトラブル、お困りごとなどありましたらお気軽にご相談ください。メーカーやプロバイダを問わず、ご自宅まで解決にうかがいます。

インターネットにつながらない
無線LANの設定が消えた
ウイルスに感染した
パソコンが起動しない
印刷できない
ファイルが開かない
音がでなくなった

「初心者なのでどう説明したらよいのか分からない」と迷われる方もいらっしゃいますが、そのような場合でも症状だけお伝えいただければ大丈夫です。お見積り金額は状態を確認してからご案内します。

緊急の場合は、お問い合わせのオプション「当日訪問」を選択してください。

各種設定

難しいマニュアルに苦労してませんか?

新しいプリンターやデジカメを買ったけど、ちょっと設定に自信が無い方。動いているけど設定に失敗したかもしれない。そのような不安がある時は、お気軽にご依頼ください。

パソコンを買ったけど設定がわからない
プリンターの設定がわからない
ウイルス対策ソフトの設定がわからない
年賀状ソフトが動くようにして欲しい
ファイルを共有したい
ゲーム機の無線を設定したい

出張サポートは、時間制ではありません 作業ごとの料金制です。作業の延長によって料金が追加されることはありません。ご依頼いただいた内容が解決できるまでサポートいたします。

基本出張料に含まれる 15分の初期診断で解決できた場合は、サポート料金の追加はありません。

疑問相談

ちょっとした疑問や作業依頼も気軽に相談できます

日頃パソコンを使っていると疑問に思うことが沢山あります。なにか警告表示が出ても、どう対応したらよいか分からない。プリンターのインクを買いたいけど、どれを買ったらよいのか分からない。このような疑問やご依頼をサポートし、快適なパソコンライフをお手伝いいたします。

パソコンが急に遅くなった気がする
ワードでうまく書類が作れない
年賀状ソフトの住所を移動したい
ファイルのバックアップをとりたい
ネットで買い物がしたい
メーカーへかわりに電話してほしい
プリンターのインクを買ってきてほしい

疑問相談は、基本出張料 + ご相談 1,000円 で 疑問が解決するまで ご質問いただけます。

疑問相談に限り1週間以内であれば、再訪問に追加料金の必要はありません。

ご訪問の流れ

お客様お問い合わせフォーム からお問い合わせ
スタッフメールまたは電話で、お見積金額と訪問可能な日時をご案内
(状況が分からない場合は訪問時にお見積りします)
お客様訪問希望日時を連絡
スタッフ決定した日時に訪問
(訪問の前日または当日に確認の連絡をします)
スタッフトラブル状態の確認と作業
(症状を確認してから作業を行います)
スタッフ完了報告
お客様状態の確認
(症状が改善されているか確認します)
お客様料金のお支払い
(お支払いは現金となります)

※ パソコンの状態によっては、お見積り金額が変更になる場合がございます。

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