よくある質問Q&A
出張サポート 関連Support
- Q症状が出なくなりました。キャンセルできますか？
- A
キャンセル可能（無料）です。お早めにご連絡ください。
- Q予約当日の都合が悪くなりました。変更できますか？
- A
変更可能です。
- Q作業はどのくらい時間がかかりますか？
- A
ご依頼内容により前後しますが、概ね1時間程度です。お預かりしての修理が必要な場合は、平均 3日～4日でご返却させていただいております。
- Qメーカー部品が必要な修理のときは？
- A
基本出張料のみご請求いたします。メーカーへの連絡に不安がある場合は、「代理人」として連絡することも可能です。
- Qパソコンの購入相談はできますか？
- A
パソコン以外にもプリンターなどの周辺機器もお気軽にご相談ください。時間制ではありませんのでゆっくりご質問いただけます。
パソコン教室 関連School
- Qパソコンを全く使えない初心者でも大丈夫ですか？
- A
電源の入れ方やマウス、キーボード操作などのパソコンを使う上で基礎となる部分から、ゆっくり丁寧に進めて行きますので、今までパソコンを触った事のない方でも安心して学習することが出来ます。
- Qどのような教材を使いますか？
- A
市販の教材を使います。オリジナル教材を高額で販売することはありません。カウンセリングを行い、お客様に適切な教材を選定します。
- Q教材費はいくらですか？
- A
教材費は実費 1,000円 ～ 2,000円 前後になります。例外として、資格対策のテキストは市販でも高額になりますので、お客様にご確認いただいてから購入します。
- Q入会金はいくらですか？
- A
入会金は 0円 です。入会制度ではありませんので入会料金不要です。
- Q予約日の変更はできますか？
- A
原則3回まで変更できます。
- Q料金支払いのタイミングはいつですか？
- A
月謝コースのみ、先にお支払いいただきます。
- Q店舗や教室はありますか？
- A
お客様のご自宅が教室になります。店舗型ではありませんので定期的に通う事が困難な方など、必要な箇所についてピンポイントで学習することが可能です。
- Q家族と一緒に受講できますか？
- A
ご家族の方やご友人の方など、授業を一緒に受けていただくことが出来ます。同時に受講される人数によって、割引サービスも行っていますのでお気軽にご相談ください。
- Q店舗との違い特徴は何ですか？
- A
お客様のご自宅にあるパソコンを実際に使って学習します。店舗での学習では、自宅のパソコンと表示が違い戸惑うことがあります。さらに、ビデオ学習では聞き逃した際の巻き戻し作業や、ビデオ操作に気を取られ集中できません。出張パソコン教室では何度でもご質問いただけます。
- Q時間は正確に90分ですか？
- A
15分 前後の延長は無料で行っています。
- Q授業開始の5分タイピングを飛ばせますか？
- A
マウス操作よりもタイピングが重要と考えています。普段使わない指を動かすことで頭の体操にもなります。1分間 50文字 を目安に練習します。習熟度により、すぐに講座を開始することも可能です。
