トラブル解決

突然動かなくなった！こんなことありませんか？

パソコンを使っていて発生するトラブル、お困りごとなどありましたらお気軽にご相談ください。メーカーを問わず、ご自宅まで解決にうかがいます。

インターネットにつながらない

無線LANの設定が消えた

ウイルスに感染した

パソコンが起動しない

印刷できない

ファイルが開かない

音がでなくなった

「初心者なのでどう説明したらよいのか分からない」と迷われる方もいらっしゃいますが、そのような場合でも症状だけお伝えいただければ大丈夫です。お見積り金額は状態を確認してからご案内します。

緊急の場合は、当日訪問も可能です。（＋1,000円）（追加料金廃止）

各種設定

難しいマニュアルに苦労してませんか？

新しいプリンターやデジカメを買ったけど、ちょっと設定に自信が無い方。動いているけど設定に失敗したかもしれない。そのような不安がある時は、お気軽にご依頼ください。

パソコンを買ったけど設定がわからない

プリンターの設定がわからない

ウイルス対策ソフトの設定がわからない

年賀状ソフトが動くようにして欲しい

ファイルを共有したい

ゲーム機の無線を設定したい

出張サポートは、時間制ではありません 作業ごとの料金制です。作業の延長によって料金が追加されることはありません。ご依頼いただいた内容が解決できるまでサポートいたします。

基本出張料に含まれる 15分 の初期診断で解決できた場合は、サポート料金の追加はありません。

疑問相談

ちょっとした疑問や作業依頼も気軽に相談できます

日頃パソコンを使っていると疑問に思うことが沢山あります。なにか警告表示が出ても、どう対応したらよいか分からない。プリンターのインクを買いたいけど、どれを買ったらよいのか分からない。このような疑問やご依頼をサポートし、快適なパソコンライフをお手伝いいたします。

パソコンが急に遅くなった気がする

ワードでうまく書類が作れない

年賀状ソフトの住所を移動したい

ファイルのバックアップをとりたい

ネットで買い物がしたい

メーカーへかわりに電話してほしい

プリンターのインクを買ってきてほしい

疑問相談は、基本出張料 のみで 疑問が解決するまで ご質問いただけます。

疑問相談に限り 1週間 以内であれば、追加料金なく再訪問いたします。

ご訪問の流れ

お客様	お問い合わせ ※ 既存のお客様やご紹介のみ

スタッフ	メールまたは電話で、お見積金額と訪問可能な日時をご案内 (状況が分からない場合は訪問時にお見積りします)

お客様

訪問希望日時を連絡

スタッフ	決定した日時に訪問 (訪問の前日または当日に確認の連絡をします)

スタッフ	トラブル状態の確認と作業 (症状を確認してから作業を行います)

スタッフ

完了報告

お客様	状態の確認 (症状が改善されているか確認します)

お客様	料金のお支払い (お支払いは現金となります)

※ パソコンの状態によっては、お見積り金額が変更になる場合がございます。